7 Cara Sederhana Meningkatkan Penjualan UMKM Secara Online

Memasarkan produk secara online memberi peluang bagi UMKM untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan. Anda tidak harus langsung menggunakan strategi yang rumit. Mulailah dengan merapikan informasi produk dan memberikan pengalaman belanja yang jelas.

1. Tampilkan foto produk yang jelas

Gunakan foto dengan pencahayaan yang cukup dan latar yang tidak ramai. Tampilkan produk dari beberapa sudut agar calon pembeli mendapat gambaran yang lebih lengkap.

2. Tulis deskripsi yang membantu

Jelaskan manfaat, bahan, ukuran, pilihan warna, dan cara penggunaan produk. Susun informasi penting di bagian awal agar mudah ditemukan.

3. Buat proses pemesanan mudah dipahami

Cantumkan cara memesan, pilihan pembayaran, area pengiriman, dan perkiraan waktu proses. Informasi yang jelas membantu mengurangi pertanyaan berulang.

4. Jaga komunikasi dengan pelanggan

Balas pertanyaan dengan ramah dan informatif. Jika belum mengetahui jawabannya, sampaikan bahwa Anda akan memeriksa informasi tersebut terlebih dahulu.

5. Bagikan konten secara konsisten

Buat jadwal sederhana untuk memperkenalkan produk, berbagi tips, atau menunjukkan proses di balik usaha. Pilih kanal yang memang digunakan oleh calon pelanggan Anda.

6. Minta ulasan setelah transaksi

Setelah pesanan diterima, pelanggan dapat diminta memberikan masukan secara sukarela. Gunakan ulasan dengan izin pelanggan dan tampilkan secara jujur.

7. Evaluasi hasil promosi

Catat pertanyaan yang sering muncul, produk yang paling diminati, serta promosi yang mendatangkan respons. Gunakan catatan tersebut untuk memperbaiki cara pemasaran berikutnya.

Mulai dari langkah kecil

Pilih satu atau dua perbaikan yang paling mudah dilakukan minggu ini, misalnya memperbarui foto produk atau melengkapi deskripsi. Evaluasi hasilnya, lalu lanjutkan dengan langkah berikutnya.